PROCEDIMIENTOS
PARA ACTIVAR SU CUENTA EN EL SERVICIO DE PAGOS EN LINEA - PSE:
Para efectuar pagos a través de Internet con PSE, usted debe
matricular la cuenta corriente o de ahorros, previamente en su Banco
titular.
Consulte en el listado la entidad bancaria y/o medio de pago de
su interés y el procedimiento para matricular la cuenta o
directamente en el sitio web de la entidad financiera:
Persona Natural - Banco de Bogotá:
Los clientes que tienen cuenta en el Banco de Bogotá y desean hacer un pago
por el PSE no tienen que hacer ningún registro previo. Solamente deben tener
tarjeta débito, ya que al llegar a la página solicita el password y unos
datos de la tarjeta; están definidos unos topes diarios que suman la utilización
de todos los canales electrónicos, los cuales están registrados en el PSE.
Persona Jurídica - Banco de Bogotá:
Para que una persona jurídica pueda hacer pagos por PSE, es necesario que
haya hecho el trámite de vinculación al Portal Empresarial y Corporativo
del Banco, y que cuente con un paquete que le permita hacer transacciones
monetarias. Los montos dependen de los límites que el cliente haya establecido
en el portal para transferencias y pagos, y del saldo que tenga disponible,
siempre que no se exceda el tope que está registrado en el sistema de PSE.
Los números telefónicos a los que se pueden comunicar nuestros clientes
para verificar requisitos y topes, son: 3820000 y 6079006.
Persona Natural - Megabanco:
Solicitar el servicio de homebanking en oficina donde está radicada la cuenta.
Firmar contrato de medios electrónicos de pago.
Recibir sobreflex de clave para medios electrónicos.
Inscribir el servicio de transferencias en oficina.
Inscribir el servicio de transferencias a otros bancos desde la página web
del banco.
Confirmar cuentas inscritas en oficina a través de la autorización del Subgerente.
Operativo y posterior confirmación en el pin pad de caja.
Persona Jurídica - Megabanco:
Solicitar el servicio de homebanking en oficina donde está radicada la cuenta.
Firmar contrato de medios electrónicos de pago.
Recibir sobreflex (2) de claves para usuario definidor y activador.
Crear esquema de seguridad de la empresa para homebanking.
Crear usuario PSE.
Crear perfil de usuario PSE (montos autorizados, comercios, vigencia.)
Persona Natural - Banco Colmena: El cliente ingresa a la página de Internet de Banco Colmena www.colmena.com.co
Sigue las instrucciones allí detalladas.
Recibe llamada de nuestro centro de Atención Telefónica.
Recibe correo electrónico de la Entidad con instrucciones para asignación
de clave.
Entra a la URL e ingresa su número único de secuencia de confirmación.
El sistema verifica si el Cliente ya ha sido creado. Si ya ha sido creado
en el sistema, el Cliente recibe su nueva Clave para Compras en Internet por
pantalla. Si no está creado en el sistema, en pantalla se muestra el Reglamento
de Botón de Pagos – Persona Natural, en el cual se le explican los términos
del servicio y que en caso de compras virtuales, el Banco no se hace responsable
por la calidad, ni tiempo de entrega de los productos.
Una vez el Cliente acepta los términos del Reglamento, el sistema guarda toda
la información del Cliente, registrando la fecha y hora de aceptación del
reglamento.
Recibe por pantalla una clave aleatoria de 8 caracteres. Las claves quedan
almacenadas en el sistema, en forma encriptada.
Recibe por pantalla un mensaje indicando que la clave podrá ser utilizada
de inmediato.
Persona Jurídica - Banco Colmena:
Para la asignación de la clave para las personas jurídicas, el Cliente debe
solicitar el servicio en la Oficina sede de su cuenta y luego realizar la
solicitud electrónica de la Clave. Cuando el Cliente se acerque a la Oficina,
debe diligenciar la forma “Solicitud o Desbloqueo de Clave Compras y Pagos
por Internet – Persona Jurídica” , entregar el Certificado de Existencia y
Representación Legal (con fecha de expedición no mayor a 30 días) y entregar
el reglamento adjunto que se encuentra en la forma de solicitud de clave.
Cuando la Oficina vise al Cliente entrega Carta de Presentación Servicio Compras
o Pagos en Internet - Persona Jurídica EOIN (211) y envía la forma “ Solicitud
o Desbloqueo de Clave Compras y Pagos por Internet – Persona Jurídica ” (EOIN-212)
al CAT para que el proceso de asignación de Clave prosiga. Una vez el Cliente
haya completado todo el proceso de solicitud de Clave recibe un correo electrónico
con las instrucciones para recibir su Clave para Compras en Internet.
Personas Jurídicas - Bancafé
- Davivienda: Debe contar con el servicio de la terminal empresarial
del Banco, Mi Bancafé Empresarial.
Debe solicitar mediante comunicación escrita firmada por el superusuario de
la terminal empresarial – MBE, la habilitación de las transacciones de PSE,
especificando las cuentas que se deben habilitar y los montos por cada una.
EL Banco recibirá la comunicación y si esta cumple con los requisitos, procederá
habilitar el servicio e informara al Cliente.
El superusuario de la terminal empresarial MBE, puede definir los usuario
que podrán realizar este tipo de transacciones y contra las cuentas y los
montos que este determine, los cuales no podrán sobrepasar el monto definido
por el cliente en la carta ni los montos establecidos por el Banco para este
tipo de transacciones.
Una vez este habilitado el servicio usted podrá realizar las compras o pagos
a través de Internet utilizando PSE.
Persona Natural - Bancolombia: Los clientes persona natural
que tienen cuenta con el BANCOLOMBIA y quieran realizar un pago por
PSE, deben tener clave de 4 dígitos que es la misma de la tarjeta débito.
Para esto deben solicitar la tarjeta con un asesor en una sucursal física
del banco.
Una vez el cliente tiene esta clave podrá ingresar a la Sucursal Virtual Personas
o a la Sucursal Telefónica para asignarse a través de los menús correspondientes
una segunda clave por su propia cuenta.
Esta clave quedará inactiva temporalmente, hasta que él mismo se comunique
con un asesor de la línea para pedirle que le active la Segunda Clave. El
asesor le hará
unas preguntas y luego le quedará activa la clave.
Persona Jurídica - Bancolombia:
Como persona jurídica, las empresas que requieran hacer uso
del PSE, deberán inscribirse con un asesor del banco a la Sucursal Virtual
Empresas. Esta se puede adquirir a través de una sucursal, con el gerente
de cuenta o solicitando una visita de un asesor a la empresa, este le entregará
las claves de acceso.
Personas Naturales / Jurídicas - Multibanca Colpatria:
Si el cliente no se encuentra registrado, debe realizar el siguiente procedimiento: Ingresar normalmente a la Página
de Colpatria: www.colpatria.com
Posteriormente ubique el icono "BANCA PERSONAL COLOMBIA" que se
encuentra en la parte superior de la pantalla; bajo el mismo, encontrará
la opción de registro con la frase "Si aun no está registrado haga
clic Aquí".
Para los cliente que no están inscritos, el sistema le arrojara una pantalla
titulada "Registro de Usuarios", allí debe diligenciar el formulario
y leer el contrato de prestación de servicios. Por favor tenga en cuenta
lo siguiente:
Tipo de persona: Natural o Jurídica.
Cédula o Nit: Número de identificación.
Tipo de Producto: clase de cuenta: ahorros, corriente, etc.
Número de tarjeta débito.
Número de la cuenta: número de la cuenta que posee con el banco.
Clave Tarjeta Débito: la clave que le fue asignada por el Banco o la clave
de su tarjeta débito.
Clave Internet: la clave que usted desee asignar y con la que en adelante
ingresará a la Banca Virtual. No obstante, esta debe ser diferente a la
clave de su tarjeta débito.
Confirmación Clave Internet: la misma clave que digitó en el campo "Clave
Internet".
Dirección de e-mail: e-mail al que podrá enviarse información de interés.
Reconfirmación dirección de e-mail: nuevamente digita el e-mail indicado
en el punto anterior "Dirección de e-mail".
Número celular.
Género: Masculino - Femenino
Fecha de nacimiento.
Adicional a esto, usted debe responder una pregunta personal que el sistema
le hará a fin de realizar el respectivo desbloqueo en caso de bloqueo de
clave.
Una vez se registre debe ingresar por el icono Banca Personal Colombia,
ingresar su número de cédula y la clave virtual, confirmando así su correcto
registro.
Estando registrado podrá acceder a realizar sus compras y pagos desde los
comercios virtuales utilizando nuestro servicio de PSE.
Persona Natural - AV Villas:
Los clientes Persona Natural, deben acercarse a una oficina de AV Villas
y diligenciar el formulario “Convenio de Internet”. Una vez ha tramitado
el formato, el banco le genera una clave la cual le será entregada al cliente
posteriormente en un sobreflex.
Persona Jurídica - AV Villas:
Un cliente Persona Jurídica debe contactar a su gerente de cuenta quien
lo visitará con el fin de tramitar el formulario “Convenio de Internet”
y posteriormente le hace llegar una clave a través de un sobreflex.
Persona Natural - Banco de Popular:
Los clientes persona natural que tienen cuenta con el Banco Popular y quieran
realizar un pago por PSE, deben estar inscritos en la página web del banco
y tener activo el módulo de pagos y transferencias, para lo cual deben seguir
los siguientes pasos:
Digite www.bancopopular.com.co
Espere a que cargue la página. Dé clic en inscribirse ubicada en transacciones
persona.
Dé clic en el 1 paso, haga clic aquí
Espere que cargue la nueva ventana del explorador, luego seleccione el tipo
de
documento, anote el número de su identificación, seleccione el tipo de producto
y anote el número de su cuenta (seguido, sin puntos, ni guiones) dé clic
en aceptar.
Aparecerá un formulario que usted deberá diligenciar completo y rápidamente.
imprima el documento o guárdelo en su computador.
Para activarse debe llevar el formulario impreso a la oficina donde tiene
la cuenta o
llamando a la línea verde al 6063456 (en Bogotá) o al 01 8000 23456 (24
horas después podrá acceder a los servicios de la página web del banco popular)
Persona Jurídica - Banco Popular:
Para que los clientes persona jurídica puedan realizar pagos por PSE, deben
realizar el trámite de inscripción a e-popular empresarial y contar con
el paquete que incluya pagos y transferencias por Internet. Los montos dependen
de los límites que el cliente establezca para realizar pagos, del saldo
disponible y del tope registrado en el sistema PSE.
El proceso de inscripción para personas jurídicas es el siguiente:
La oficina le entrega el formulario de inscripción e-popular empresarial
Internet al cliente para su respectivo diligenciamiento, seleccionando el
paquete de servicios que desea.
Posteriormente se le entregarán las correspondientes claves.
Persona Naturales y Jurídicas:
Con su clave de internet podrá realizar compras y pagos en el comercio virtual,
con cargo a su Cuenta de Ahorros o Corriente Banco Caja Social BCSC.
Ingrese a www.cajasocial.com
Busque en la página de inicio el botón “Solicite aquí su clave para compras/transacciones
por internet "para usted"
Oprima el botón y siga las instrucciones que se le darán en el menú correspondiente.
Si tiene dudas, comuníquese con el Centro de Atención telefónica al 3077060
en Bogotá o al 018000 9 10038 para el resto del país, donde con gusto un
asesor lo atenderá.
Persona Natural - Banco de Crédito:
Todos los clientes de banca personal que ingresan al portal transaccional
del banco, la primera vez aceptan un contrato virtual, el cual incluye el
servicio de pagos electrónicos PSE. Por lo tanto todos los clientes que
han ingresado al portal a partir del 1 de octubre de 2004 tienen habilitado
el servicio, no deben seguir ningún procedimiento especial.
Persona Jurídica - Banco de Crédito:
Este procedimiento se debe seguir únicamente en el caso de persona jurídica,
diligenciando el formulario HFS-308, el cual se puede solicitar telefónicamente
y se debe entregar en cualquiera de nuestras oficinas, dirigido al comercial
de Cash Management asignado a la banca.
Es indispensable tramitar el formato, diligenciando: Tipo de Solicitud: MODIFICACIÓN Canal: PORTAL DE INTERNET
Diligenciar todos los campos correspondientes a Persona Jurídica y Autorizaciones
de Acceso, incluyendo monto y periodicidad requeridos.
Persona Natural - Banco de Occidente:
El proceso de vinculación para los clientes Persona Natural del Banco de
Occidente que desean hacer pagos con PSE es:
Sí tiene cuenta en el Banco de Occidente y desea habilitarla para realizar
Pagos Comercio Electrónico utilizando PSE debe seguir los siguientes procedimientos:
Acercarse a cualquier oficina Banco de Occidente y diligenciar el formato
de inscripción de cuentas con la cantidad y el valor de las operaciones
por mes que desee realizar en la clase de pago servicios, (en esta clase
de pago se incluyen los pagos de servicios publicos, impuestos y pagos en
PSE).
Ingresar a la página Web www.bancodeoccidente.com.co;
en la parte derecha de la página correspondiente a Transacciones, opción
“Personas”, debe hacer clic en “Usuario Nuevo”.
Posteriormente aparece una pantalla en la que el cliente debe ingresar el
Número de Tarjeta Débito o Crédito, el Número de Pin y la Cédula.
Luego se solicitan Datos Básicos del cliente y se crea la contrasena del
usuario.
A partir de ese momento, el usuario cada vez que ingresa deberá hacerlo
por la opción “Personas”, “Ingresar”, con el usuario y la contrasena creados
al momento de la inscripción.
Recomendaciones:
Si el cliente no tiene Tarjeta Débito o Crédito debe solicitar una Tarjeta
de acceso a transacciones “OCCINET” en cualquier oficina del Banco.
Persona Jurídica - Banco de Occidente:
El proceso de vinculación para los clientes empresariales del Banco de Occidente
al producto “Pagos Comercio Electrónico” es:
Sí su empresa tiene cuenta en el Banco de Occidente y desea habilitarla
para realizar Pagos Comercio Electrónico en línea utilizando PSE debe seguir
los siguientes procedimientos: Ingresar a la página Web www.bancodeoccidente.com.co;
en la parte derecha de la página correspondiente a Transacciones, opción
“Empresas”, debe hacer clic en“Usuario Nuevo”, tal como lo indica la flecha.
Posteriormente aparece una pequena pantalla o pop up en el cual debe seleccionar
la opción inferior llamada “Documentos para inscripción a PSP - Pago de
Servicios Programados y Comercio Electrónico”.
Luego de seleccionar el botón inferior, aparece otra pequena pantalla o
pop up en el cual encuentra los documentos de vinculación “Contrato y Formato”.
Estos documentos los debe diligenciar y entregarlos a su Gerente de Cuenta.
Una vez se ha realizado el diligenciamiento de los documentos por parte
del cliente, se le entregan las claves para el ingreso por parte de personal
experto del Banco que le capacitará sobre el producto. Cuando se obtengan
las claves, la empresa debe ingresar por la página Web www.bancodeoccidente.com.co,
por la opción “Ingresar”.
Banco BBVA:
Para la realización de transacciones monetarias, tanto con personas naturales
como con usuarios de Empresas se requiere la creación de una clave de operaciones
en el canal.
Ésta se crea cuando se ingresa por primera vez a cualquier operación monetaria
cómo: "Traspaso entre Cuentas", "Transferencias a Terceros"
o "Pago de Facturas", siguiendo los pasos indicados en las pantallas.
Para que los clientes de BBVA puedan realizar pagos por PSE, deben estar,
previamente, registrados en el canal de Internet para personas o empresas
según el caso.
Persona Natural - BBVA:
En la página principal www.bbva.com.co,
en la parte superior derecha se encuentra el acceso a las páginas transaccionales,
BBVA net, BBVA net empresas y VIP BBVA net.
En el caso de personas naturales las páginas son BBVA net y VIP BBVA net.
Una vez se escoja la opción BBVA net o VIP BBVA net, se activará el portal
respectivo. A través del botón "ENTRAR", se despliega la pantalla
de acceso. Para realizar el registro se debe ingresar por "Si aún no
se ha registrado", esta opción permite a todos los usuarios nuevos
o a aquellos que han cambiado su tarjeta, crear su clave personal de acceso
al servicio. Es importante resaltar que la llave de ingreso es un número
de tarjeta del cliente, bien sea, débito o crédito.
El cliente debe avanzar según lo indicado en las pantallas e ingresar la
información le sea solicitada. Una vez el proceso sea llevado a cabo, el
sistema verificará que todos los datos estén correctos e informará que la
operación ha sido realizada satisfactoriamente y abrirá la ventana de acceso
a BBVA net, para que el cliente ingrese con la clave que ha creado.
Persona Jurídica - BBVA:
Para la vinculación de Clientes empresariales al canal internet, se debe
realizar previamente gestión con la oficina que lo atiende y diligenciar
los formularios de vinculación y contrato.
Si el usuario escoge la opción BBVA net empresas, se activará este portal.
A través del botón "ENTRAR", se abre la pantalla de acceso al
transaccional.
Para realizar el registro se debe seleccionar la opción "Si aún no
se ha registrado", ésta permite a los nuevos usuarios o a los usuarios
que se les ha generado una nueva clave, crear su clave personal de acceso
a BBVA net empresas. El cliente debe seguir los pasos indicados en las
pantallas e ingresar la información requerida. Al finalizar el proceso,
el Sistema dará la confirmación de registro y lo ingresará a la pantalla
de bienvenida.
Banco GNB Sudameris:
Persona Natural/ Persona Jurídica:
Los clientes deben inscribirse a la Banca Virtual a través de la página
de Internet, allí se escoge si es persona natural ó jurídica. www.gnbsudameris.com.co,
se debe imprimir el contrato con términos y condiciones, firmarlo y entregarlo
en la sucursal bancaria donde tiene la cuenta registrada.
Banco HSBC: Es necesario que tengas la clave de Banca
por Teléfono (seis dígitos) activa. Si aún no la tienes, comunícate con
la Línea Banca por Teléfono, Bogotá 2417560, resto del país 018000515872.
Atendemos de lunes a domingo de 6 am a 10 pm. Una vez hayas ingresado a la sección de Banca por Internet, el acceso
para el respectivo registro se efectúa ingresando a través del mensaje ”
Registro Usuario Banca Personal”.
Posteriormente debes ingresar tu Número y Tipo de identificación, y digitar
la Clave de Banca por Teléfono (seis caracteres).
Luego debes aceptar las políticas de uso y a continuación, definir las dos
claves mediante las cuales quedarás registrado en el canal. Recuerda que
la Primera clave debe ser de 8 dígitos (numérica) y la Segunda clave de
10 caracteres (alfanumérica – números y letras). Por favor lee la información
aclaratoria que se brinda al respecto cuando estés registrándose en el canal.
Banco Citibank: Para comenzar el proceso de registro le
agradecemos llamar a Citiphone a los siguientes teléfonos:
Bogotá: 6057000, Medellín: 6097000, Cali: 3807000, Barranquilla: 3197000,
Cartagena: 6437000,
Bucaramanga: 6907000 y desde el resto del país: 01-800-052-7000. Solicite
hablar con un asesor
bancario quien le habilitará el acceso a Citibank Online. Si usted ya hizo este proceso en las últimas 48 horas haga click
en Continuar, el sitio web corporativo, para terminar el proceso de registro:
www.citibank.com.co
Banco ABN AMRO: Persona Natural/Persona Jurídica: Se debe hacer el registro en el sitio web corporativo, www.abnamro.com.co,
en el enlace Registro Usuario Banca Empresarial o Registro de Usuario Banco.
Para mayor información sobre el proceso de registro
le agradecémos llamar a su Gerente de Cuenta.
